Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Nasıl rezervasyon yapabilirim ?

Cevap: Gezi rezervasyonlarınızı telefon ile, e- mail yoluyla veya ofisimize gelerek yapabilirsiniz

Soru: Tur rezervasyonu yapacağım. Nasıl ödeme yapabilirim?

Cevap:

İzmir Port Travel kurulduğu ilk günden siz değerli misafirlerimizin mutluluğunu her daim birinci sırada tutmuştur.

HAVALE/EFT: Banka hesabınızdan yada anlaşmalı olduğumuz bankaların ATM'lerinden dilediğiniz zaman burada belirttiğimiz hesap numaralarımıza tur rezervasyonunuzu yaptıktan sonra ödeme geçebilirsiniz. Ödeme yaptıktan sonra lütfen ödeme bildiriminde bulunun yada 0541 259 89 05 hemen arayın.

KREDİ KARTI: Herhangi bir banka ile anlaşmanız doğrultusunda tarafınıza verilen kredi kartı ile İzmir Port Travel organizasyonlarını rezerve edebilir ve anında ödeme yapabilirsiniz. Bunun için ödeme kısmında Kredi Kartı İle Ödeme alanını seçerek kart bilgilerinizi girmeniz gerekiyor. İzmir Port Travel olarak kredi kartı güvenliğiniz web sitemizde kurulu olan SSL güvenlik sertifikası sayesinde kart bilgileriniz güvende.

Soru: Tur organizasyonlarıne ek olarak düzenlenen extra turlarına katılmak zorunlu mu?

Cevap: Hayır tur organizasyonlarımızda düzenlenen extra turlara katılmak zorunda değilsiniz. İzmir Port Travel olarak müşterilerimize daha iyi vakit geçirebilmek için extra turlar düzenliyoruz. Dileyen müşterilerimiz extra turlarımıza katılarabilir.

Soru: Otobüste koltuk seçimi veya yer seçimi yapabiliyor muyum?

Cevap: İzmir Port Travel otobüs ve koltuk seçimi garantisi vermemektedir. Tur organizasyonuna uygun olarak yetkili arkadaşlarımız tarafından oturma düzeni oluşturulmaktadır. (Özel istinai durumlarda lütfen tarafımıza bilgi veriniz.)

Soru: Turlar kesin kalkışlı mıdır? En az kaç kişilik yapılmaktadır?

Cevap: İzmir Port Travel'in web sitesinde yer alan ve Instagram'da duyurusu yapılan tüm turları kesin kalkışlıdır. 30+ kişilik gruplar için turlarımız özel olarak düzenlenebilmektedir.

Soru: Satın aldığım geziye gelemez isem bir başkası benim yerime katılabilir mi?

Cevap: Tur hareket tarihine 30 gün kalana kadar bu mümkündür ancak isme özel ayırtılan uçak biletlerine ve rezervasyonlara ait tüm cezalar yolcudan tahsil edilmektedir.

Soru: Vize ile ilgili prosedürler nedir ?

Cevap: Gidilecek ülke için gerekli olan vizenin temini, tura katılacak yolcunun sorumluluğundadır. Vize takip işlemleri İzmir Port Travel tarafından yürütülse de vizenin verilmesi kararı, süresi, istenen evraklar ve uygulanacak prosedür tamamıyla konsolosluğun kararına tabiidir. Misafir istenilen belge ve ücretleri zamanında ulaştırmaktan sorumludur. Vize verilmemesi veya zamanında verilmemesi veya talep edilen süre kadar verilmemesi durumunda İzmir Port Travel’in hiç bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Vize alınamaması nedeniyle tur iptali durumunda iptal koşulları geçerlidir.

Soru: İzmir Port Travel’den uçak bileti satın alabilir miyim?

Cevap: İzmir Port Travel çağrı merkezini arayarak, veya bize mail ile ulaşarak uçak biletinizi satın alabilirsiniz.

Soru: Satın aldığım uçak biletini bana nasıl ulaştırıyorsunuz ?

Cevap: Havayollarında elektronik biletleme sistemine geçilmiştir. Tüm bilet bilgileri elektronik olarak sistemde saklanmakta ve internet üzerinden satış anında tarafınıza tüm bilgileri içeren bir seyahat belgesi düzenlenmektedir. Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra düzenlenen elektronik bilet e-posta yolu ile tarafınıza ulaştırılacaktır. Düzenlenen elektronik bilet üzerinde yer alan konfirmasyon kodunuz (PNR) ve bilet numaranız ile ilgili havayolu web sitesine girerek online check-in işlemlerinizi yapabilirsiniz ve/veya direkt havaalanına giderek check-in kontuarında işlemlerinizi tamamlayarak uçuş biniş kartınızı alabilirsiniz.

Soru: Uçuştan ne kadar zaman önce havalimanında olmak gerekir ?

Cevap: Dış hat uçuşlar için tarifeli uçuşunuzdan 2 saat önce, iç hat seferlerinde ise 1 saat önce havalimanında, havayolu kontuarında olmak gerekir. Havalimanı yoğunluğunu öngörerek + 1 saat ilave etmenizi öneririz.